Hipcom, les télécommunications cousues main

« Le nerf de la guerre est aujourd’hui d’assurer une continuité de service et la sécurité des solutions fixes, mobiles, internet et réseaux informatiques. La crise du Covid a vraiment permis de redonner ses lettres de noblesse aux opérateurs de télécoms et d’éclairer nos clients sur la compréhension de notre activité. Elle ne se résume pas uniquement à un prix, mais à des outils fonctionnels, utiles au-delà de la téléphonie », constate Guillaume Masuit, dirigeant d’Hipcom. La digitalisation accélérée par le télétravail a donc amené les entreprises à s’équiper pour communiquer à distance avec leurs collaborateurs, mais pas dans n’importe quelles conditions. L’explosion des cyberattaques est telle (augmentation de 255 % des rançonlogiciels en un an selon l’ANSSI) que la sécurité est devenue un enjeu crucial pour toute infrastructure télécom.

Une opération de croissance externe positive

« Le rachat d’Assodia en février dernier s’est imposé naturellement : nous travaillions déjà avec son équipe spécialisée depuis 16 ans dans l’infogérance, l’infrastructure réseaux et la sécurité », précise Guillaume Masuit. Hipcom se positionne ainsi comme intégrateur de proximité, apte à proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins de ses clients et parfaitement sécurisées. « Notre priorité est aussi de mettre en place des plans de reprise d’activité pour récupérer rapidement le patrimoine numérique des entreprises que sont leurs données, en cas de problème. » Hipcom a érigé également comme règle d’effectuer des copies de ces données hébergées sur des supports différents, hors site et dans le cloud avec des datacenters redondants.

L’humain au cœur de son évolution

Regroupés à présent dans le siège de 450 m² à Meylan doté d’un showroom, les collaborateurs d’Hipcom bénéficient d’un cadre de travail stimulant. « Ce qui me fait avancer, c’est l’aventure humaine, instaurer la confiance et la solidarité des équipes pour satisfaire tous ensemble nos clients et construire l’avenir », insiste le dirigeant. L’entreprise en pleine croissance, qui fête cette année ses 16 ans, compte plus de 1 500 clients exprimant un fort de taux de satisfaction. Elle a recruté cinq personnes ces derniers mois et prévoit de créer une dizaine de postes d’ici la fin de l’année sur l’ensemble de ses sites. Présente en PACA et en Savoie, Hipcom envisage d’ouvrir dans l’Hexagone cinq autres agences en propre ou en licence de marque dans des bassins économiques importants.

A. Zylberberg