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DOSSIER — Commerce Le 12 novembre 2019
Commerce, tourisme : réinventer l’expérience client
L’expérience client est devenue un enjeu essentiel pour les entreprises du commerce et les acteurs du tourisme. L’interaction du consommateur avec la marque, son parcours d’achat constituent l’une des clés de la...
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ARTICLE — Innovation Le 11 septembre 2017
Le PAL développe son atout cœur
Le PAL est le premier site de loisirs en Auvergne-Rhône-Alpes, et le troisième site touristique par le nombre de visiteurs (près de 600 000 par an). Cette performance résulte d’un positionnement original tracé par Arnaud...