Commerce — Le 4 janvier 2017

Le commerce voironnais à la loupe

#relation client

Dans le cadre du FISAC Voiron Cœur de Ville, une enquête client a été menée en avril dernier à la demande du Pays Voironnais. Il en ressort que si 80 % des consommateurs trouvent les commerces attractifs, ils sont en attente d’une plus forte diversité commerciale. L’enquête relève deux profils-types de clientèle, les cadres supérieurs et les retraités. Les commerçants doivent désormais travailler à certaines améliorations comme l’ouverture des magasins entre midi et deux et la digitalisation des points de vente pour conquérir de nouveaux clients. Le centre-ville devra par ailleurs devenir plus attractif et accessible.