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ARTICLE — Ils font l'actu Le 13 décembre 2021
Transformer votre relation client grâce au design !
Pour se démarquer dans un contexte toujours plus concurrentiel, les entreprises doivent absolument placer l’utilisateur au coeur de la conception de toute solution digitale. L’exemple de Bank of America, dont le taux...
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DOSSIER — Commerce Le 12 novembre 2019
Commerce, tourisme : réinventer l’expérience client
L’expérience client est devenue un enjeu essentiel pour les entreprises du commerce et les acteurs du tourisme. L’interaction du consommateur avec la marque, son parcours d’achat constituent l’une des clés de la...
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ARTICLE — Commerce Le 12 novembre 2019
Le Vin des Alpes : la passion et l’échange avant tout
“Je ne vends pas seulement une bouteille, je vends de l’enthousiasme !”, affirme Éric Esnault, fondateur du Vin des Alpes. Depuis 2013, dans sa boutique de la rue de Strasbourg, à Grenoble, Éric Esnault propose un large...